HvOSTING

Поддержки в icq или skype (именно в режиме чата) нет и не будет.
Т.к. несколько сапортеров в аське с одним номером, сохранением истории переписки,
возможностью передать диалог посреди разговора другому человеку это хлопотно.
А раздельные аськи.... Вот допустим на сайте вывешено 8 асек, случилась авария, клиент тут же настрочил во все 8. Уже сейчас это имеем в почте, но ящиков чуть меньше и фильтруется проще.

Будет поднята skype-труба для тех кто находится за рубежом или даже в другом городе
это будет очень полезно и приятно.
Вопрос за интеграцией skype и asterisk, который сейчас обслуживает нашу телефонию.


И, вероятно к осени 2011 года, будет реализована CRM система, позволяющая звонки, письма, обращения через тикеты и диалоги во встроенном чате - группировать в задачи, анализировать, учитывать.

Сделано. Если у кого-то остались с чем-то проблемы - просьба писать на office@hvosting.ua

В связи с возросшим количеством звонков мы будем расширять наш штат. Но мейлы на наши адреса проходят бесперебойно и мы не видим препятствий к тому, чтобы просто написать нам письмо или отослать сообщения с сайта :)

Писать в техподдержку не пробовали? Простой был 8 минут. 57 секунд.
Но можете, конечно, ждать понедельника, хотя даже тут мы отвечаем в субботу:)
И если бы у Вас действительно бывали проблемы с нашим сервисом, то Вы бы знали, что support@hvosting.ua работает и в выходные и ночью.

p.s. да, и какие серверА мрут как мухи, перечисление номеров и даты предоставьте, пожалуйста, на support@hvosting.ua И свой логин не забудьте указать.
спасибо

Расписание работы в тел. режиме указан у нас на сайте. В остальное время суток электронная почта техподдержки работает бесперебойно support@hvosting.ua В ближайший месяц мы планируем ввести круглосуточную техподдержку.

Здравствуйте! мы подумаем над Вашем предложением.
Вы можете написать нам письмо и в нём сформулировать Ваш вопрос.

Модуль к ispmgr пока не нарисовали, но в биллинге уже есть кнопка "статистика"
и там вы можете видеть вашу историю нагрузки на процессор посуточно.

Есть 3 варианта объяснений к этой ситуации.
1. У процессингового центра что то поломалось и они 3 месяца не могут починить. Слабо верится.
2. У Привата отобрали лицензию, или как там это называется, на работу с междкнародной системой VISA, в связи с какими то там нарушениями. И теперь этот пластик вообще не котируется нигде в мире, кроме Украины.
3. Приват захотел сам на 100% процессить свои платежи и получать с каждого платежа дополнительно... кажется 0,8% от суммы платежа прибыли. Наплевав на свои обязательста перед системой VISA и перед своими клиентами. Пообщавшись с другими интернет магазинами, и послушав истории типа - случившийся платеж с карты банк к вечеру тихонько аннулирует, всплывает это аж через сутки при проверке и глубоком копании в логах, оказывается платеж был признан мошенническим, но товар то клиенту уже был отправлен почтой с доставкой... Комментарий банка - нефиг работать с карточками в онлайне, выполняйте открузку по вечерним бумажным выпискам. В общем с Приватом мы работать НЕ БУДЕМ. Не взирая на количество голосов в этом вопросе.

На текущий момент на каждом сервере висит 2 адреса из разных сетей /24. Услугой пользуется достаточно малый процент пользователей, так что 4 адреса на сервер раздавать бесплатно передумали.

При желании - доп ip действительно стоит у нас 3$ в месяц.