HvOSTING

Всеукраинский хостинг провайдер и регистратор доменных имен
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

202

голоса

Сделать поддержку по ICQ или SiteHeart.Com чтобы можно было решать проблемы в режиме онлайн.

Сделать поддержку по ICQ или SiteHeart.Com чтобы можно было решать проблемы в режиме онлайн.
Официальный ответ
Hvosting.ua, 26.04.2011
Поддержки в icq или skype (именно в режиме чата) нет и не будет.
Т.к. несколько сапортеров в аське с одним номером, сохранением истории переписки,
возможностью передать диалог посреди разговора другому человеку это хлопотно.
А раздельные аськи.... Вот допустим на сайте вывешено 8 асек, случилась авария, клиент тут же настрочил во все 8. Уже сейчас это имеем в почте, но ящиков чуть меньше и фильтруется проще.

Будет поднята skype-труба для тех кто находится за рубежом или даже в другом городе
это будет очень полезно и приятно.
Вопрос за интеграцией skype и asterisk, который сейчас обслуживает нашу телефонию.


И, вероятно к осени 2011 года, будет реализована CRM система, позволяющая звонки, письма, обращения через тикеты и диалоги во встроенном чате - группировать в задачи, анализировать, учитывать.

Алексей, 10.09.2010, 16:00
24 комментария

82

голоса

Связь с техподдержкой

Сегодня суббота 4 июня 2011 с 10:30 сайты на VPS не доступны. Возможно надо просто перегрузить сервер. На письма каждый час ответа нет. Телефон не работает. Сейчас уже 14:30. Как достучаться до техподдержки?
Александр, 04.06.2011, 14:33
15 комментариев

63

голоса

Зробити сторінку http://hvosting.ua україномовною

Официальный ответ
Hvosting.ua, 11.10.2015
Доброго дня! Український варінт був і є, але з приводу підбіру мови в залежності від браузера - це цвкаво !
Обов’язково реалізуємо на новому сайті, що зараз створюється.
Ну, й звичайно - акуратний переклад обов’язковий :) Будемо вичитувати та правити.
Том, 05.03.2011, 03:19
5 комментариев

62

голоса

добавить возможность удалять неактивные заказы

Официальный ответ
Hvosting.ua, 20.01.2012
Сделано. Если у кого-то остались с чем-то проблемы - просьба писать на office@hvosting.ua
Медвед, 19.09.2010, 13:12
4 комментария

53

голоса

Скидки для постоянных клиентов

Хотелось бы иметь скидки для постоянных клиентов. Например если год с hvosting, то скидка 2%, два года – 5%.
Sany Homko, 28.03.2012, 12:24
1 комментарий

49

голосов

Тарифный план для одного домена, но с размером диска более 30Гб (VIP4)

Sany, 11.05.2011, 13:16
нет комментариев

47

голосов

Сделать тарифный план Basic Plus с возможностью хостить много маленьких сайтов

Сделать тарифный план Basic Plus с возможностью хостить много маленьких сайтов
Денис, 17.11.2010, 09:13
нет комментариев

39

голосов

Чтобы можно было дозвониться в техподдержку.

Пол часа набираю номер, сначала идут внутренние длинные гудки, потом короткие, отключение. Сейчас 19.30 9 фев.2012.
Официальный ответ
Hvosting.ua, 09.02.2012
Расписание работы в тел. режиме указан у нас на сайте. В остальное время суток электронная почта техподдержки работает бесперебойно support@hvosting.ua В ближайший месяц мы планируем ввести круглосуточную техподдержку.
Ярослав, 09.02.2012, 19:13
1 комментарий

38

голосов

чтобы хоть кто-нибудь отвечал пользователям

При возникновении нештатных ситуаций. Уже почти час пытаюсь связаться и ничего. а сайт НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Светлана, 16.01.2012, 19:16
2 комментария

34

голоса

что бы нормально работала техподдержка

а не только в рабочие дни с 10,00 (как пришли на работу). Сегодня 8,06,12 пришли наши на работу и вопрошают - почему не можем отправить почту. Я зная ситуацию (пишешь в 8,00 в саппорт , что мол проблема , тебя начинают выспрашивать что мол и как...
Vladimir, 08.06.2012, 10:14
нет комментариев

29

голосов

что бы abuse team работал гораздо эффективнее.

Я хотел бы что бы abuse team работал гораздо эффективнее. и придерживался норм украинского(знал и придерживался УК Украины) и зарубежного законодательства, в случае потребности объясняли это своим клиентам, а не делали вид «я не я и хата не моя!».
V, 23.09.2013, 11:44
2 комментария

27

голосов

Сделать сервера стабильными. Мрут как мухи.

Суббота. 38 сервак лёг. И что делать? Ждать понедельника? Смысл в вашем сервисе, если Вы его не можете толково предоставлять? Делайте их более стабильными или садите админа на выходные, раз с автоматизацией всё плохо.
Официальный ответ
Hvosting.ua, 13.08.2011
Писать в техподдержку не пробовали? Простой был 8 минут. 57 секунд.
Но можете, конечно, ждать понедельника, хотя даже тут мы отвечаем в субботу:)
И если бы у Вас действительно бывали проблемы с нашим сервисом, то Вы бы знали, что support@hvosting.ua работает и в выходные и ночью.

p.s. да, и какие серверА мрут как мухи, перечисление номеров и даты предоставьте, пожалуйста, на support@hvosting.ua И свой логин не забудьте указать.
спасибо
Виктор, 13.08.2011, 19:43
10 комментариев

25

голосов

создать партнерскую реферальную программу

у вас хороший хостинг, известный, отличный сайт. Поэтому вебмастерам будет легко ваши услуги продать. Сделайте хорошую партнерскую реферальную программу, и сможете увеличить количество своих клиентов. На украинском рынке как правило выплачивают...
Дмитрий, 21.11.2010, 13:23
2 комментария

22

голоса

штоб увас бил скайп ато недозвонишся никак!!

скайп
Официальный ответ
Hvosting.ua, 19.02.2012
Здравствуйте! мы подумаем над Вашем предложением.
Вы можете написать нам письмо и в нём сформулировать Ваш вопрос.
igor, 19.02.2012, 16:52
3 комментария

21

голос

Техподдержка в выходные и праздничные дни

Позавчера 5.01.2012 провели SMS акцию по привлечению посетителей на сайт, а сегодня 7.01.2012, с утра наш VPS не отвечает. Возможно, его просто нужно перезагрузить. Вот скажите, как быть в такой ситуации в выходные? Да еще и куча праздничных дней...
Дмитрий, 07.01.2012, 12:20
5 комментариев

18

голосов

Починить сервис регистрации доменных имён!

Поиск доменных имен через Вашу систему ошибается! Особенно в зонах .org и .biz
Стенли, 20.11.2010, 21:32
2 комментария

18

голосов

Исправить баг со сменой NS в "кабинете клиентов".

Время от времени не удается сменить NS'ы. Пишет "На одном или нескольких NS-серверах не обнаружены соответсвующие записи о домене. Пожалуйста, укажите корректные сервера." Это при том что на самом деле там есть записи, сервера...
Степан, 09.12.2010, 03:29
нет комментариев

18

голосов

чтобы можно было дозвонитья в рабочеев время

Пятница, рабочее время, 14.20. Дозвониться на техподдержку невозможно. Как с вами жить? Это же в принципе нормально, что человек рассчитывает на техподдержку, если платит деньги или я что-то упустил? Посадите специалиста, который будет помогать...
Богдан, 12.10.2012, 14:21
нет комментариев

18

голосов

Чтобы к вам было реально дозвониться, когда сайты лежат

Сайты лежат 2-3 часа - дозвониться нереально, на мейл не отвечаете. Кто так работает?..
Слава, 22.04.2013, 16:51
нет комментариев

16

голосов

Изменить веб-интерфейс почты

Очень тугая белочка - SquirrelMail. Можно поставить что-то интереснее? Что бы хотя бы письма в HTML поддерживала? Например RoundCube...
Виктор, 30.09.2011, 20:44
1 комментарий

15

голосов

Скидки на VPS и Dedicated

Для хостинга есть скидки при заказе на 6 месяцев или на год. Хотелось бы что-то подобное для VPS и Dedicated.
Sany Homko, 28.03.2012, 12:27
1 комментарий

13

голосов

Почему такое наплевательское отношение к клиентам?

Предлагаю не отключать телефон +38 (044) 498-17-48 на время падения сервера и писать на сайте в новостях причины недоступности сайтов и примерное время их устранения.
Юрий, 22.04.2013, 17:12
3 комментария

13

голосов

невозможно дозвониться в техподдержку и к оператору

Илона, 29.10.2012, 19:17
нет комментариев

12

голосов

Поблагодарить вас за удобство и простоту.

Хочу просто поблагодарить вас за удобство и простоту использования вашего хостинга, я за неделю создал и выгрузил свой первый сайт. Будут идеи обязательно сообщу.
Alexey, 15.01.2012, 10:25
нет комментариев

12

голосов

Я хотел бы вам набить морду...

Особенно вашему долбонутому начальнику-пидарасу... козлу, жлобу и ворюге!!! Желаю ему поскорее свалить с этого бизнеса и дать нормальным, умеющим людям работать на полную и от души. Ваш начальник - БЫК редкостной козловатой породы!!!
amritashop, 03.04.2012, 03:25
2 комментария

12

голосов

В тарифный план Site добавить хотя бы еще одну базу SQL

Создаю простенький сайт на Joomla. Пока нет смысла в большем, использую тариф Site. Но кроме оригинального сайта нужна еще отладочная площадка. На локальном компе можно сделать, но компов несколько (домашний, рабочий, коллеги...), поэтому лучше...
Иван, 21.02.2013, 12:09
1 комментарий

11

голосов

Чтобы кто-то брал телефон в 9:44. А то ж вопиюще

Как вам дозвониться?
Богдан, 22.05.2012, 09:46
1 комментарий

9

голосов

...стать настоящими пидарасами!!!

Особенно вашему долбонутому начальнику-пидарасу... козлу, жлобу и ворюге!!! Желаю ему поскорее свалить с этого бизнеса и дать нормальным, умеющим людям работать на полную и от души. Ваш начальник - БЫК редкостной козловатой породы!!!
amritashop, 03.04.2012, 03:30
нет комментариев

8

голосов

нагрузка процессорная -

Не дорого. Все хорошо кроме процессорной нагрузки. Печальный опыт был. Достиг предела и сайт тупо отключали либо плати бабки. Лучше заплатить больше но с этой ерундой больше не встречаться. Это ж не дело целый год раскручивать сайт а потом такой...
Adrenalin Adrenalin, 20.03.2012, 20:24
2 комментария

7

голосов

Доделайте уже свой сайт.

Баг на баге. То сползает шапка из-за узости ширины. То этот бегущий бегунок на пол экрана уезжает и не возвращается. Стрелки на нем тоже не работают. И т.д. по мелочам.
Виктор, 13.08.2011, 19:47
1 комментарий

Страницы< 1 2 3 4 5 >